Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Di usj21, kami mengendalikan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mahu anda memahami hak serta tanggungjawab yang terikat pada akaun anda sebelum mula.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Polisi Kami Sebelum Teruskan

usj21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

usj21 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk pengguna yang mengakses platform melalui sambungan Malaysia yang sah. Kami mengumpul maklumat akaun seperti nama, alamat e-mel dan butiran transaksi untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti. Data

1
ini disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis perubahan dasar dianggap
2
sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua kes di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab soalan berkaitan syarat penggunaan.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadam data peribadi yang kami simpan bagi pihak anda.

PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN

Browse Cara usj21 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang tahap untuk melindungi maklumat akaun anda, daripada proses log masuk sehinggalah kepada setiap transaksi kewangan yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap sambungan ke usj21 dilindungi penyulitan SSL 256-bit. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak luar pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh diperkukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui kod SMS atau e-mel. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadam sepenuhnya.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan dasar privasi kami.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas segera.

Discover Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, perlindungan data, kuki dan cara anda boleh menguruskan akaun anda mengikut terma perundangan usj21 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay atau Boost.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel perundangan kami atau borang penutupan akaun dalam portal. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data akaun dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami berkomited untuk menjawab setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Browse Cara usj21 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pembetulan Data

Discover Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang usj21 kumpulkan apabila saya mendaftar?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh usj21?

03 Adakah usj21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah usj21 menggunakan kuki dan apakah jenis kuki yang digunakan?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak menggunakan akaun untuk jangka masa panjang?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan